
Technicien / Technicienne support logiciel
Emploi Conseil juridique - Cabinets d'avocats
Voreppe, 38, Isère, Auvergne-Rhône-Alpes
Notre client est une société spécialisée dans le retail en pleine croissance. Vous avez le rôle de Chargé Support Applicatif Retail F/H avec pour principales responsabilités de devenir l'expert des solutions et/ou de leur intégration au SI. Au sein du Pôle Informatique et intégré(e) à l'équipe, vous serez rattaché(e) au Responsable Amélioration Run. Missions : Assurer le MCO (Maintien en condition opérationnelle) de nos solutions retail et leur bon fonctionnement. Assurer la maintenance corrective (majoritairement N2) et évolutive. Piloter les prestataires externes (TMA) et garantir leur qualité de service et performance. Collaborer efficacement avec la chaîne de support pour les sollicitations d'expertises fonctionnelles ou techniques avancées. Préparer et réaliser les phases de tests et de points de paramétrage. Apporter une expertise technique et fonctionnelle pour traiter les incidents et les évolutions nécessaire à l'entreprise. Communiquer avec les métiers au travers de nos outils interne pour les informer des incidents ou évolutions sur le périmètre. Piloter et suivre les ouvertures de magasin sur le périmètre IT en lien avec le Responsable d'ouverture. Intervenir[...]












































